Die WOW SHOW

Die WOW SHOW

Der Wow-Moment im Kundenkontakt

Der Wow-Moment im Kundenkontakt

Was macht den Unterschied zwischen gutem Kundenkontakt und echter Begeisterung?

In der neuen Folge von „Die Wow-Show", live vom Greator Festival in Köln, spreche ich mit Service-Expertin Maria Theresa Schinnerl über das gewisse Extra in der Kommunikation, bleibende Kundenerlebnisse und die Frage, wie Kundenbindung heute wirklich funktioniert.

Gerade in einer Zeit, in der Aufmerksamkeit zur wertvollsten Währung geworden ist.
Freue dich auf ein inspirierendes, ehrliches und interaktives Gespräch voller Impulse, die du direkt in deinem Business umsetzen kannst.

🎧 Hör jetzt rein und entdecke, wie du mit kleinen Veränderungen einen bleibenden Eindruck bei deinen Kunden hinterlässt.

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Der Tanz an der Stange

Elegante Schlagfertigkeit – die nächste Runde!

Schockmoment oder Fremdschämen? Das entscheidest du …

Falls du die letzte Folge verpasst hast: Unbedingt nachholen!

Denn Schlagfertigkeit bedeutet weit mehr als den perfekten Konter.

In dieser Folge verrate ich dir weitere Techniken, mit denen du charmant, souverän und gelassen reagieren kannst – besonders wichtig im Berufsleben.

Und was hat eigentlich ein Tanz an der Stange damit zu tun?

Lass dich überraschen!
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Und wenn du tiefer einsteigen willst:

Sommer-Special 2026

4-Wochen Schlagfertigkeits Summer Challenge vom 6. Juli bis 27. Juli 2026

Der Sommer ist die ideale Zeit, um deine Schlagfertigkeit auf das nächste Level zu bringen!

Mit der 4-Wochen Schlagfertigkeits Summer Challenge trainierst du intensiv, spontan und souverän auf jede Situation zu reagieren – genau der Boost, den deine Karriere auf jedem Level braucht! Genau das Richtige, um entspannt in den heißen Herbst zu starten 😊

Hier geht’s zur Anmeldung:

https://sabinealtena.de/summer-challenge

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Tonia auf Krawall gebürstet

Stell dir folgende Situation vor – alles läuft entspannt.

Und dann kommt plötzlich dieser eine Satz - ein Kommentar – spitz, frech und unverschämt.

Und zack, dir bleiben die Worte regelrecht im Hals stecken ...

Was macht man in so einer Situation?

Ignorieren?
Kontern?
Charmant zurückschießen?
Oder einfach sprachlos lächeln?

Genau darum geht’s in der neuen Folge der WOW Show:

Die Kunst der Schlagfertigkeit.

Denn souverän und humorvoll zu reagieren, kann man tatsächlich lernen.

Ich erzähle dir, was mir kürzlich krasses passiert ist. Eine Sache, die auch dir täglich so passieren kann.

Sei gespannt … vielleicht rettet diese Folge schon bald deinen nächsten sprachlosen Moment. 😉

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Und wenn du tiefer einsteigen willst:

Sommer-Special 2026

4-Wochen Schlagfertigkeits Summer Challenge vom 6. Juli bis 27. Juli 2026

Der Sommer ist die ideale Zeit, um deine Schlagfertigkeit auf das nächste Level zu bringen!

Mit der 4-Wochen Schlagfertigkeits Summer Challenge trainierst du intensiv, spontan und souverän auf jede Situation zu reagieren – genau der Boost, den deine Karriere auf jedem Level braucht! Genau das Richtige, um entspannt in den heißen Herbst zu starten 😊

Hier geht’s zur Anmeldung:

https://sabinealtena.de/summer-challenge

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Wie du richtig GROSS rauskommst

Mal Hand aufs Herz: Wir wollen alle souverän wirken, vor allem im Business – doch die Realität fühlt sich oft ganz anders an.

Wir sind gut vorbereitet, fachlich stark und trotzdem fühlen wir uns mysteriöserweise klein, unsicher oder einfach unsichtbar.

Aber wer entscheidet eigentlich, ob du dich groß oder klein fühlst?

Na, ahnst du es …

In dieser Folge geht es darum, warum Wirkung im Kopf beginnt und wie du mit kleinen Stellschrauben im Alltag sofort präsenter und klarer auftrittst.

Groß zu wirken ist kein Zufall – es ist eine Entscheidung.

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Und wenn du tiefer einsteigen willst:

Leadership Boost – deine 360° Wirkung

In meinem kostenlosen Live-Webinar am 20.05.2026 zeige ich dir unter anderem:

👉 Was modernes Leadership ausmacht und warum "Leute managen“ das Ende deiner Karriere bedeutet

👉Wie du mit eleganter Schlagfertigkeit jede kritische Situation meisterst
Plus: die Power-Technik für Instant-Schlagfertigkeit

👉Wie Du immer überall Souveränität und Charisma ausstrahlst – dein Leadership Boost!

Wenn du eine Führungskraft bist und deine Wirkung auf das nächste Level heben willst, dann sei live dabei:

Hier geht’s zur Anmeldung:

https://go.altena-trainings.com/

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Schlagfertig mit der Tennis-Technik 🎾

Du willst immer die perfekte Antwort liefern? – Falsch gedacht.

Viele glauben, Schlagfertigkeit bedeutet, sofort die beste, cleverste oder überlegenste Antwort parat zu haben. Doch genau dieser Anspruch führt oft dazu, dass wir blockieren. Wer krampfhaft nach der perfekten Reaktion sucht, reagiert zu spät – oder gar nicht.

Die Wahrheit ist: Schlagfertigkeit ist kein Wettbewerb um die klügste Antwort. Es ist ein Spiel aus Timing und Wahrnehmung.

👉 Wer nur kontern will, verliert Energie.
👉 Wer zuhört und aufgreift, gewinnt Wirkung.

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Die wichtigste Fähigkeit, die jede Führungskraft haben muss

Du hast zu viel auf dem Tisch.
Zu viele Themen.
Zu wenig Zeit.

Und trotzdem gibst du kaum etwas ab.

Warum?
Weil du denkst:
„Wenn ich es nicht selbst mache, wird es nicht richtig.“

Kommt dir das bekannt vor?
Dann bist du nicht allein.

Viele Führungskräfte halten fest, wo sie eigentlich loslassen müssten.

Und genau hier entsteht das Problem:
Aus Verantwortung wird Überlastung.
Aus Perfektionismus wird Stillstand.

Die besten Führungskräfte geben nicht einfach Aufgaben ab.
Sie geben Vertrauen.

Und sie wissen:
Delegieren bedeutet nicht, Kontrolle zu verlieren, sondern Wirkung zu gewinnen.
Sie delegieren klar und sie kommunizieren so, dass andere wirklich liefern können.

👉 In dieser Folge erfährst du, warum Delegieren dein größter Hebel ist und wie du es so machst, dass es am Ende wirklich funktioniert.

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Und wenn du tiefer einsteigen willst:

Leadership Boost – deine 360° Wirkung

In meinem kostenlosen Live-Webinar am 26.04.2026 zeige ich dir unter anderem:

👉 Warum deine Präsenz genau in entscheidenden Momenten nachlässt und wie du sie SOFORT boostest

👉Welche Hebel du stellen kannst, um 360 Grad souverän und gleichzeitig authentisch zu wirken

👉Wie du vom Manager zum echten Leader wirst – absolut essenziell, wenn du Menschen bewegen willst

Wenn du eine Führungskraft bist und deine Wirkung auf das nächste Level heben willst, dann sei live dabei:

Hier geht’s zur Anmeldung:
https://go.altena-trainings.com/

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Das Geheimnis, das fast alle Top-Führungskräfte verschweigen

Sie wirken souverän. Klar. Unerschütterlich.

Und trotzdem denken viele von ihnen:
„Irgendwann fliege ich auf.“

Kennst du das auch?

Das nennt man Impostor-Syndrom.
Und es trifft nicht die Schwachen.
Sondern die, die wirklich etwas bewegen.

Warum?
Weil sie sehen, was noch möglich wäre.

Doch genau hier kippt es:
Wenn aus Anspruch Selbstzweifel wird.
Und aus Selbstzweifel Unsichtbarkeit.

Die besten Führungskräfte haben nicht weniger Zweifel.
Sie gehen nur anders damit um.

👉 In dieser Folge von "DIE WOW SHOW" erfährst du, wie du mehr emotionale Stärke und Selbstbewusstsein im wahrsten Sinne des Wortes bekommst.

Als Unternehmer/in, Führungskraft, Mensch ❤️

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HILFE LAMPENFIEBER.... und wie du trotzdem gut vor Menschen sprichst

schweißnasse Hände.
Dein Atem wird schneller.
Deine Gedanken drehen komplett durch.

Und du fragst dich nur noch: Was passiert hier eigentlich mit mir?!

Die gute Nachricht: Du wirst nicht verrückt.
Die ehrliche Antwort: Das ist ganz klassisch Lampenfieber.

…oder vielleicht doch verliebt? 😉

In der neuen Folge von „DIE WOW SHOW“ zeige ich dir, wie du genau in solchen Momenten cool bleibst – egal ob auf der Bühne, im Gespräch oder vor einer Situation, die dich herausfordert.

Und ja:

Meine Tipps funktionieren nicht nur bei Nervosität… sondern auch, wenn plötzlich doch Frühlingsgefühle ins Spiel kommen. 🌸

Also:
Wenn dein Herz mal wieder schneller schlägt als dein Kopf hinterherkommt…
weißt du nach dieser Folge genau, was zu tun ist.

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360° für deine Karriere

Leadership.
Großes Wort. Große Verantwortung. Große Wirkung.

Und gerade jetzt – wenn wir auf die aktuellen bayrischen Kommunalwahlen schauen – sehen wir es wieder ganz deutlich:

Fachliche Kompetenz allein reicht nicht.

Es geht nicht nur darum, WAS du sagst, sondern darum, WIE du wirkst, wenn du es sagst.

Und trotzdem…

👉hört man dir im Meeting nicht wirklich zu

👉kommen Einwände, die dich aus dem Konzept bringen

👉wirkt dein Auftritt plötzlich weniger souverän, als du es bist

Nicht, weil deine Inhalte schwach sind. Sondern weil deine Wirkung darüber entscheidet, ob Menschen dir folgen.

Und genau das ist Leadership:

Nicht Lautstärke.
Nicht Dominanz.
Nicht Macht.

Sondern Präsenz. Klarheit. Charisma.

In der neuen Folge von „DIE WOW SHOW“ spreche ich darüber,

👉 wie gute Führung wirklich funktioniert

👉 wie du auch in brenzligen Momenten souverän bleibst

👉 warum Charisma kein Talent ist – sondern trainierbar

Und wenn du tiefer einsteigen willst:

Leadership Boost – deine 360° Wirkung

In meinem kostenlosen Live-Webinar am 08.03.2026 zeige ich dir unter anderem:

👉 Warum deine Präsenz genau in entscheidenden Momenten nachlässt und wie du sie SOFORT boostest

👉Welche Hebel du stellen kannst, um 360 Grad souverän und gleichzeitig authentisch zu wirken

👉Wie du vom Manager zum echten Leader wirst – absolut essenziell, wenn du Menschen bewegen willst

Wenn du eine Führungskraft bist und deine Wirkung auf das nächste Level heben willst, dann sei live dabei:

Hier geht’s zur Anmeldung:
https://go.altena-trainings.com/

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Welche Rolle spielst du?

Wir alle schlüpfen ständig in Rollen – bewusst oder unbewusst…!!! 😉

Welche Rolle nimmst du im Job ein? Welche privat? Und vor allem: Welche fühlt sich wirklich nach dir an?

Wir alle bewegen uns zwischen verschiedenen Rollen: Führungskraft, Kolleg:in, Freund:in, Elternteil, Visionär:in, Umsetzer:in.

Wenn du deine Rollen klar hast, kannst du dir damit einen ERHEBLICHEN VORTEIL VERSCHAFFEN.

In unserer aktuellen Folge von „DIE WOW SHOW“ sprechen wir genau darüber:

Wie du bewusst in eine Rolle schlüpfst und wie du deine unterschiedlichen Facetten gezielt für deinen nächsten Auftritt nutzen kannst.

Viel Spaß beim Reinhören in die neue Folge.

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