Die WOW SHOW
Der Wow-Moment im Kundenkontakt
Episoden Archiv
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Der Wow-Moment im Kundenkontakt
Was macht den Unterschied zwischen gutem Kundenkontakt und echter Begeisterung?
In der neuen Folge von „Die Wow-Show", live vom Greator Festival in Köln, spreche ich mit Service-Expertin...
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Der Tanz an der Stange
Elegante Schlagfertigkeit – die nächste Runde!
Schockmoment oder Fremdschämen? Das entscheidest du …
Falls du die letzte Folge verpasst hast: Unbedingt nachholen!
Denn Sc...
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Tonia auf Krawall gebürstet
Stell dir folgende Situation vor – alles läuft entspannt.
Und dann kommt plötzlich dieser eine Satz - ein Kommentar – spitz, frech und unverschämt.
Und zack, dir bleiben die Wo...
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Wie du richtig GROSS rauskommst
Mal Hand aufs Herz: Wir wollen alle souverän wirken, vor allem im Business – doch die Realität fühlt sich oft ganz anders an.
Wir sind gut vorbereitet, fachlich stark und trotzdem fühlen...
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Schlagfertig mit der Tennis-Technik 🎾
Du willst immer die perfekte Antwort liefern? – Falsch gedacht.
Viele glauben, Schlagfertigkeit bedeutet, sofort die beste, cleverste oder überlegenste Antwort parat zu haben. Doch genau...
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Die wichtigste Fähigkeit, die jede Führungskraft haben muss
Du hast zu viel auf dem Tisch.
Zu viele Themen.
Zu wenig Zeit.Und trotzdem gibst du kaum etwas ab.
Warum?
Weil du denkst:
„Wenn ich es nicht selbst mach...
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Das Geheimnis, das fast alle Top-Führungskräfte verschweigen
Sie wirken souverän. Klar. Unerschütterlich.
Und trotzdem denken viele von ihnen:
„Irgendwann fliege ich auf.“Kennst du das auch?
Das nennt man Impostor-Syndrom. <...
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HILFE LAMPENFIEBER.... und wie du trotzdem gut vor Menschen sprichst
schweißnasse Hände.
Dein Atem wird schneller.
Deine Gedanken drehen komplett durch.Und du fragst dich nur noch: Was passiert hier eigentlich mit mir?!
Die gute Nachr...
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360° für deine Karriere
Leadership.
Großes Wort. Große Verantwortung. Große Wirkung.Und gerade jetzt – wenn wir auf die aktuellen bayrischen Kommunalwahlen schauen – sehen wir es wieder ganz deutlich:
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Welche Rolle spielst du?
Wir alle schlüpfen ständig in Rollen – bewusst oder unbewusst…!!! 😉
Welche Rolle nimmst du im Job ein? Welche privat? Und vor allem: Welche fühlt sich wirklich nach dir an?
Wir a...